Editorial Labor Dental Mayo
La intención de esta editorial no es la de tratar las ventajas de los sistemas/soluciones CAD/CAM dentales, es obvio que las nuevas tecnologías aparte de facilitar el uso del óxido de circonio, permiten optimizar los tiempos de trabajo y mejorar la calidad de la prótesis en muchos aspectos. Este escrito, analiza la situación que se le presenta a un laboratorio de tamaño mediano y pequeño cuando se plantea la implementación de uno de estos sistemas y se exponen una serie de cuestiones claves que se han de tener en cuenta como: ¿Qué tipo de soluciones existen en el mercado?, ¿Cuáles son los aspectos críticos a considerar a la hora de decidirse por un sistema u otro?, y ¿Cuánto tiempo va a tardar el laboratorio en rentabilizar esta inversión?. Con respecto a la primera pregunta, se presentan básicamente dos opciones, la producción propia (escáner más fresadora), o la producción externalizada (escáner más envío del fichero al centro producción). En este punto, hay que mencionar que un laboratorio pequeño, difícilmente podrá rentabilizar en un plazo razonable la inversión de un sistema de producción propia ya que la inversión mínima es elevada, y además lleva consigo una serie de costes asociados en cuanto a personal y costes de mantenimiento que hacen que esta opción sea más difícil, y es la razón por la que se contempla el fresado como un servicio externalizado. Con respecto a la segunda cuestión, hay actualmente diferentes tipos de soluciones CAD/CAM dentales y a distintos precios, y aunque los escáneres, escaneen, la mayoría de programas CAD dentales estén más que probados, y los materiales ofrecidos tengan calidades más que aceptables, lo que realmente ha de ser el factor diferencial, es el servicio, un servicio global. Por lo que también hay que valorar otros puntos cruciales como es la formación adecuada (para poder dejar la espátula y aprender a diseñar por ordenador), el “help line” de asistencia y la resolución de incidencias con profesionales (en castellano), las acciones de marketing promocional del laboratorio hacia los dentistas, el tiempo adecuado de puesta en marcha, y el momento en el cual se es capaz de producir piezas y ponerlas en el mercado. De estos valores diferenciales dependerá el éxito de la elección, más que el precio del equipo o el precio por pieza. Con respecto a la última pregunta, ¿Cuánto tiempo va a tardar en rentabilizar ésta inversión?, es una pregunta que depende de muchos factores como la inversión inicial, el número de piezas que se fabrica en el presente y las que se podrán llegar a fabricar en el futuro, los beneficios esperados y los costes asociados como el coste de producción y el coste de las materias primas. Bajo estas premisas, se tiene que exponer en cualquier proyecto CAD/CAM dental, ¿Cuál es la capacidad real del laboratorio?, y ¿Qué recursos se tiene para conseguir esta producción?, lo que está claro, es que la empresa proveedora tiene que estudiar un posible escenario acorde a la realidad de cada cliente y facilitar las claves para conseguir una máxima rentabilidad y proponer así el mejor plan de acción. Así pues, está claro que la clave no está tan sólo en el producto sino también en el servicio global para que el Techprotésico y las soluciones CAD/CAM dentales se afiancen para todos con garantías de éxito desde el primer momento.
Adrià Alert Umbert
Director de Marketing y Comunicación
Zyrkon Medical